Le guide du marketing digital pour créer une stratégie efficace

Vous souhaitez mettre en place une stratégie de marketing en ligne, mais vous ne savez pas par où commencer ? Vous avez entendu parler du marketing digital, mais le concept est encore flou ? Si vous êtes ici, c’est que vous avez compris l’importance de la présence numérique. Et pour cause, le cabinet de conseil Deloitte a révélé qu’un Français consulte en moyenne 2 716 fois par jour son téléphone. De quoi vous convaincre d’embrasser le monde digital ! Nous vous proposons d’y voir plus clair grâce à notre guide du marketing digital et de découvrir les étapes clés d’une stratégie digitale qui fonctionne. 

C’est quoi, une stratégie de marketing digital ?

Selon Elissa Hudson, responsable marketing chez HubSpot, “La stratégie de marketing digital est l'ensemble des actions qui contribuent à atteindre les objectifs d'une entreprise à travers des canaux de marketing en ligne soigneusement sélectionnés". En somme, il s’agit d’un plan d’actions bien définies qui vont permettre d’entrer en contact avec des publics précis. Le but est de leur fournir du contenu axé selon leurs besoins via des outils tels que des newsletters, des posts sur les réseaux sociaux, des articles de blogs, et bien plus.

Les interactions générées par ces conversations sont censées répondre aux objectifs définis par l’entreprise. Par exemple, si vous souhaitez accroître la notoriété de votre marque, l’idéal est de renforcer votre présence sur les réseaux sociaux. Si vous souhaitez générer des leads et des ventes, alors il serait judicieux de créer une campagne d’e-mailing et d’optimiser le référencement de votre site web. Si la stratégie de marketing digital vous permet de garder une ligne directrice, elle doit toutefois être flexible et ouverte aux modifications tout au long du processus, afin de pouvoir la perfectionner si besoin.

Guide du marketing digital : les étapes à suivre

Maintenant que vous avez compris ce qu’est une stratégie de marketing en ligne, il est temps de rentrer dans le vif du sujet avec notre seconde partie du guide du marketing digital. Découvrez comment élaborer votre plan d'action.

1. Définissez le profil de votre client idéal

Avant toute chose, vous devez savoir à qui vous vous adressez. Si l’on vous demande à quoi ressemble votre client idéal, comment le décririez-vous ? Il est question ici d’enquêter et d’interroger votre audience cible, de connaître son âge, sa profession, ses revenus, son lieu de résidence, mais aussi ses centres d'intérêt, ses besoins et son mode de vie. Vous pouvez créer ce profil ou “buyer persona” sous forme de fiche d'identité (vous pouvez y ajouter un avatar pour lui donner un peu de vie). Évidemment, il peut exister différents profils de clients selon les entreprises. 

2. Identifiez les objectifs et les outils pour les atteindre

Votre stratégie de marketing digital doit être intégrée dans la stratégie globale de votre entreprise. Attirer plus de visites sur votre site internet, augmenter les ventes, faire connaître votre marque ou renforcer sa notoriété, consolider la fidélisation de vos clients… Tout autant d’objectifs qui devront être définis en amont pour justifier et guider au mieux vos actions, comme des piliers qui soutiendront votre stratégie. Pour chaque objectif, vous devez également prévoir comment mesurer les résultats et vous assurer d’avoir les outils correspondants pour le faire.

3. Étudiez la concurrence

Il est essentiel d’aborder la concurrence dans ce guide du marketing digital. Eh oui, vous n’êtes certainement pas seul sur le marché ! Vous devez donc connaître votre concurrence sur le bout des doigts. Vous pouvez dresser un tableau des entreprises qui se placent sur le même secteur d’activité que vous et observer leur présence en ligne. Quel est leur style de communication ? Quels supports digitaux utilisent-elles ? Quel est leur positionnement sur les moteurs de recherche ? Quelles sont leurs forces et leurs faiblesses ? La réponse à ces questions vous aidera à vous distinguer de vos concurrents, tout en vous inspirant des méthodes qui fonctionnent.

4. Faites le point sur vos canaux de diffusion habituels

Si vous utilisez déjà des canaux digitaux, il est important de les lister et de bien les catégoriser. Il sera alors plus facile par la suite de les intégrer à votre stratégie de marketing digital.

• Les médias internes

Ce sont les supports actuellement utilisés par votre entreprise. Cela peut être une page internet, des profils sur les réseaux sociaux, un blog…

• Les médias externes

Il s’agit de votre présence en dehors de vos propres supports, comme des avis de clients, des articles qui parlent de vous, des relations publiques...

• Les médias payants

Ce sont les outils de communication payants que vous utilisez pour attirer l’attention de vos potentiels clients, tels que Google Adwords ou la publicité sur les réseaux sociaux.

5. Préparez une stratégie éditoriale

Autre point important de ce guide du marketing digital : la stratégie éditoriale. Le contenu que vous diffusez est à l’image de votre entreprise. Il doit donc être en cohérence avec ce qu’elle représente, son univers et ses valeurs. Parmi les critères à prendre en compte, le ton (sérieux, technique, humoristique…), le style rédactionnel (blog, journalistique, romancé), le vouvoiement ou le tutoiement, les thématiques abordées et les fréquences de publications. Vous devez également établir un calendrier de publications qui sera non seulement un gain de temps, mais qui vous permettra aussi d’anticiper et de garder le cap en évitant les pannes d’inspiration.

6. Mesurez vos performances

Une fois la stratégie définie, vous pouvez passer à l’action, mais votre mission ne s’arrête pas là. L’idée est d’évaluer les résultats de chaque média utilisé et les comparer aux objectifs que vous vous étiez fixés. Le mieux est de mesurer ces résultats de façon hebdomadaire pour avoir une vision plus précise des retours de vos actions. Vous pouvez utiliser Google Analytics pour analyser la performance de votre site web, Google Adwords pour évaluer les retombées de vos campagnes de mots-clés. Quant aux réseaux sociaux, ils sont en général dotés d’un outil intégré.

Vous l’aurez compris, se doter d’une stratégie de marketing digital solide est essentiel pour faire connaître et développer votre entreprise. Respecter chacune des étapes de notre guide de marketing digital est un travail qui prend du temps, mais qui porte ses fruits s’il est bien exécuté. Vous avez besoin d’être accompagné dans cette étape cruciale ? Contactez-moi et parlons-en ensemble.